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Casino Las Vegasに対するご質問、ご不明な点等のほとんどの回答をこのページでご覧いただけます。
回答が見つからなかった場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。
FAQも合わせてご覧ください。
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1 ログイン
Casino Las Vegasでは２通りの遊び方ができます。
１つはお金を賭けずに遊ぶ方法・無料ファンプレイ。もう１つは実際にお金を賭けて遊ぶ方法・有料リアルプレイです。いづれの場合もプレイ前に口座を開く必要があります。
上記のリンクをクリックし、口座作成の詳細を確認ください。
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2 カジノロビー
Casino Las Vegasのロビーでは、エキサイティングなゲームが選択できます。キャッシャーには多種類のカジノチップ購入方法が選択できます。 またプレイヤーの残高状況、プレイヤーのオン・オフラインが表示され、プレイヤーの現在の状況がわかります。
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- ゲームアイコン － ゲームアイコンをクリックすると、そのカテゴリー内のゲームが出てきます。
- キャッシャー － カジノキャッシャーはこのボタンから開いてください。
- モード表示 － 無料ファンプレイ、有料リアルプレイのどちらでプレイされているはが表示されます。
- 現在の残高 － 現在アカウントにお持ちの残高が表示されます。
- インターネット接続状況 － オンラインでプレイされているか、オフラインでプレイされているかが表示されます。
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キャッシャーミニスクリーン
カジノロビーにあるキャッシャーミニスクリーンに現在の残高が表示されています。
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| カジノロビーでの各ボタン、リンク |
| 当社連絡先 |
Casino Las Vegasの連絡先 |
| 最新キャンペーン |
Casino Las Vegasの最新のプロモーション情報。ここをクリックするとCasino Las Vegasのウェブサイトに接続されます。 |
| ヘルプ |
オンラインヘルプファイルが開きます。 |
| オプション |
音量、音響、映像等の操作ができます。 |
| 退場 |
Casino Las Vegasを閉じる。 |
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3 カジノキャッシャー
有料リアルプレイではカジノチップのご購入または賞金の引出し方法、コンプ獲得数、また取引履歴がご覧になれます。
 ご入金
ご入金
お好みの入金方法をキャッシャーでお選びください。
Casino Las VegasではVISA、マスターカード、電信送金、NETELLER、MONEYBOOKERS、CLICK2PAYなど数多くご用意しております。
※お客様の勝利金払戻しの処理をしている間は、お客様がキャッシャーに入ると現在の払戻し請求を取消しができ、それによりまたゲームを再開できるというお知らせをいたします。
出入金方法の詳細は 出入金のページにてご確認ください。
クレジットカードの登録方法
クレジットカードの登録方法
Casino Las Vegasでクレジットカードで入金する前にクレジットカードの登録しなければなりません。キャッシャー内でクレジットカードを選択しクレジットカード情報を記入してください。
| クレジットカード番号 |
登録希望されるクレジットカードの番号 |
| CVV2コード番号 |
登録希望されるクレジットカードの※CVV2コード番号 |
| カード保有者のお名前 |
登録希望されるクレジットカード保有者のお名前 |
| カード保有者の名字 |
登録希望されるクレジットカード保有者の名字 |
| クレジットカードの種類 |
クレジットカードの種類（マスターカード、VISAカード） |
| 失効月 |
登録希望されるクレジットカードの失効月 |
| 失効年 |
登録希望されるクレジットカードの失効年 |
| ご住所 |
あなたの連絡先ご住所 |
| 都市名 |
あなたのお住まいになっている都市名 |
| 都道府県名 |
あなたのお住まいになっている都道府県名 |
| 郵便番号 |
郵便番号 |
| 国名 |
あなたのお住まいになっている国名 |
登録ボタンをクリックで、クレジットカードの登録が完了します。
※CVV2 コード番号は二重のセキュリティとして使われます。この番号は、クレジットカード裏面のサイン欄にある後方３桁の数字です。
引出し
引出し
お勝ちになれられましたら、いつでもお好きな時に、お好みの引出し方法キャッシャーでお選びください。
- 引出しをされる場合は、カジノキャッシャーより、引出しの画面を開いてください。
- 未処理の引出しでは、引出し請求後、まだ処理が行われていない金額を確認できます。通常プレイヤーの勝利金引出の処理に４日間かかりますが、処理期間中は勝利金引出しの取消しが可能で再びカジノでプレイする事ができます。
取引履歴
取引履歴
取引履歴によって、お客様はCasino Las Vegasのキャッシャーセクションを経て行われた金融取引を見ることができます。コンプポイントを含む、全てのお取引記録 －お支払い、ご購入、お支払いの承認、エラー、がリストされています。履歴検索をされたい日を選び、履歴を見るをクリックしてください。
クレジットカード使用規制
クレジットカード使用規制
Casino Las VegasではVISA及び、マスターカードがご使用できます。ただ、いくつかの銀行は、それらカード所有者がオンラインカジノとの取引を行うのを禁止しています。
更に、クレジットカード会社からオンラインカジノに課せられた新しい規制により、プレイヤーのオリジナル入金額を含むいかなる勝利金の払戻しもクレジットカードへは行えません。そのため全ての払戻しはカジノキャッシャーにてお選びになられた払戻し方法にて処理いたします。オンライン決算で払戻しをされるには、その決算方法で入金されていることが前提となります。Casino Las Vegasではクレジットカードに替わる入金方法をお勧めいたします。特に迅速で安全な入金と払戻ししができるNETellerのご利用をお勧めします。
コンプポイント
コンプポイント
コンプポイント(complementary points)とはプレイヤーが賭けた金額により与えられる得点です。
これはプレイヤーが「ハイローラー」である必要はまったくありません。全てのCasino Las Vegasのプレイヤーは自動的にVIP プレイヤークラブに登録され、プレイヤーの賭けた金額により勝ち負けに関係なくコンプポイントを獲得できます。プレイヤーのVIPレベルが高ければ高いほど、賭け金額$１で獲得できるコンプポイントがより多くなります。またこのコンプポイントを貯蓄しそれを現金に換金することができます。
コンプポイントの確認
カジノキャッシャーに行き、＜コンプ＞アイコンをクリックしてください。現在のコンプポイントと次のVIPクラブへ行くため必要とするポイント数が確認できます。
コンプポイントの換金
コンプポイントを換金するには＜換金＞ボタンをクリックしてください。換金されたお金はすぐにプレイヤーのアカウントに預けられ、換金率も表示されます。
注意 コンプポイントは有料リアルプレイにたいしてのみ添付いたします。
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4 お問合わせ
サポート
お客様のサポートを徹底することこそが、Casino Las Vegasの最優先事項です。プロフェッショナルなサポートチームが２４時間年中無休（日本語でのサポートは２４時間ではありません）でお客様をサポートしております。ご意見・質問・感想、その他のお問合せはお気軽に、ライブチャット、電子メール、電話、ファックスなどで承っております。
電子メール
すでにCasino Las Vegasで有料プレイ登録をされているお客様が電子メールでご連絡される場合は、 必ずお客様のユーザー名をお知らせください。
お電話にて連絡される際には、対応を迅速にするためにもカジノユーザー名をお手元にご用意ください。
| 電話番号 |
80072789132 (フリーダイヤル)
+632-756-7834 (国際電話)
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| ファックス番号 |
00 800 1000 4603 (フリーダイヤル)
+632-756-7835 (国際電話)
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| 住所 |
Casino Las Vegas
Paytech International Limited,
Suite 711 Europort
GIBRALTAR
財務処理は800pay Limited, British Virgin Islands.を
通し、行われます。
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電子メール・フィルターリング
お客様のもとへは当カジノからのメールが正しく届いているでしょうか？当カジノでは、プロモーションの他、出入金に関する大切なお知らせなども電子メールでご連絡しております。
インターネットプロバイダー会社によっては迷惑メール防止対策としまして強力なアンチスパームフィルターを使用しております。そのため、正しいメールすらも迷惑メールとして振分けられてしまう事がございます。
当カジノからの電子メールを正しく受信する方法
Casino Las Vegas の電子メールアドレスを「セーフリスト」に追加する作業を行ってください。
各プロバイダーでの「セーフリスト」追加方法
下記のこともご確認ください。
当カジノ電子メールアドレスをセーフリストに登録後、以下のことを再度ご確認ください。
- 当カジノからの電子メール受信を希望しているかご確認ください。日本カスタマーサポートまでご連絡いただけましたら、お調べいたします。
- 当カジノに正確な電子メールアドレスを登録されているかご確認ください。
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